Přidány nové kolekce! Shop Collection

Doprava zdarma při objednávce nad 200 $!

Upozornění na speciální nabídku

Užijte si 15% slevu na vybrané zboží! Popadněte ten svůj, než bude pryč!

JMGIFTVKXJSEAATE69

Záložní stránky

Zásady vrácení

Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na support@juliamlifestyles.com . Dejte nám prosím vědět a my vám dáme vědět, kam zasílat vratky.
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám přepravní štítek pro zpáteční zboží a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

V případě jakýchkoli dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na support@juliamlifestyles.com .

Škody a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku při příjmu a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.

Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), vlastní produkty (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované položky) a zboží osobní péče (jako jsou kosmetické produkty). Rovněž nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení zboží ve výprodeji ani dárkové karty.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese support@juliamlifestyles.com

Zásady dopravy

Pokud jde o online nakupování, Julia M Home & Kitchen si zakládá na tom, že vám poskytuje jasné a transparentní zásady dopravy.

Jaká je předpokládaná dodací lhůta?
Chápeme vzrušení, které zažíváte při nakupování online. Proto jsme stejně nadšeni, že produkt dodáme bez škrábnutí a co nejrychleji. I když se snažíme dostat váš produkt do vašich rukou co nejrychleji, u všech online objednávek obvykle trvá 3–5 dní. Ve velmi vzácných případech to může trvat až 7-9 dní. Stejně jako vy, i náš vážený personál si rád užívá života. Jediný čas, kdy nemůžeme doručit, jsou neděle a státní svátky.

Přepravní faktura
Ke každé objednávce, kterou zadáte, poskytujeme podrobnou fakturu za dopravu s uvedením ceny, množství a poplatků za dopravu (pokud je to relevantní). Pokud byste chtěli další objasnění možností platby, neváhejte nás kontaktovat.